デジタル化の取り組みが一巡した結果、コスト削減や省力化の効果は表れている一方、収益向上や新たなビジネス創発の実現はまだ道半ばの状況にあります。デジタル化による効果を最大限に引き出すためには、「トリニティモデル」を活用したアプローチが求められています。トリニティモデルとは、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の両立や収益向上とコストリダクションの同時実現など、相反する目標をデジタルテクノロジーやデジタルデータの活用によって実現する取り組みです。トリニティモデルの活用により金融機関の顧客や金融機関自身、その従業員など取り巻くステークホルダーの課題を解決してサステナブルな社会に一歩近づくことができます。本講演では、トリニティモデルを概説し、事例を交えながらさまざまな課題を解決するアプローチをご紹介します。

NTTデータ

金融事業推進部　
デジタル戦略推進部

部長

山本 英生

企業の持続的な成長に向けて、デジタル技術を活用した新規サービスの創出や最新のビジネスモデルに対応した柔軟なITシステムの重要性は増す一方ですが、多くの企業は既存のIT資産（レガシー）の把握とその活用に多くの課題を抱えているのが実情です。
NTTデータでは大規模基幹業務領域のシステム構築経験を強みに、お客様のそれぞれの課題に寄り添い、レガシー資産の有効活用によりDXを実現する「Legacy Digital Integration」に取り組んでおります。本講演では、Legacy Digital Integrationを実現するための最新のアプローチとプロジェクトの事例をご紹介します。

NTTデータ

技術革新統括本部
システム技術本部
生産技術部

部長

木村 紘太郎

e-コマースの浸透や小売りのデジタル化により、顧客は購買体験にさらなる便利さやスマートさを求めるようになっています。店舗ならではの購買行動をより便利にする変革するためのカギとなるのが「決済」です。NTTデータは、「PoT（Payment of Things）」という概念とクラウド型決済プラットフォーム「CAFIS Arch」を通じて顧客の購買体験を向上させ、店舗スタッフの負担を軽減する決済のあり方を提案しています。本講演では、事例を交えながら、新しい購買体験をご紹介します。

NTTデータ

ITサービス・ペイメント事業本部　
カード＆ペイメント事業部
Archソリューション担当

課長

冨田 誠

AIの高度な活用が期待される領域に審査があります。審査には、行政の各種申請、銀行の融資審査、保険の加入審査・支払審査など、さまざまな種類のものがあり、申告書情報や、借入などの履歴データ、画像データなど、多種多様な情報を基に担当者が高度な意思決定を下してきました。AIが普及する中、審査業務の意思決定をサポートするような情報提示、担当者のスキルに依存しない品質の一定化、効率化を実現する審査AIへの期待が高まっています。本講演では、「知識グラフ」「説明可能なAI」「マルチモーダルAI」の技術を活用した取り組みをご紹介します。

NTTデータ

技術革新統括本部　
技術開発本部
エボリューショナルITセンタ

部長

稲葉 陽子

「誰一人取り残さない」社会の実現を目指す”SDGs”時代、社会課題の解決手段として、デジタル技術に大きな期待が寄せられています。本講演では、人間開発／地方創生／技術連携の3つの視点から、デジタル技術の可能性と課題について議論します。

■第一部：社会課題解決を目指すアプローチのご紹介（45分）
　　１．国連開発計画（UNDP）：途上国の人々の選択肢を拡大するデジタル・イニシアティブと具体的事例
　　２．金沢工業大学：デジタル技術とSDGsを用いて展開されている日本の地方創生イニシアティブと具体的事例
　　３．NTTデータ：高度な技術連携が可能にした全世界デジタル3D地図「AW3DⓇ」による多様な社会課題への対応例

■第二部：３つの論点からのパネルディスカッション（45分）
１．デジタル技術が創出する社会インパクト
２．デジタル技術が抱える課題
３．「誰ひとり取り残さない」社会の実現にむけて
■まとめ（5分）

東京都立大学（現首都大学東京）卒。米国ジョーンズ国際大学で開発学修士号取得。1981年外務省に入省し、フランス、ザイール（現コンゴ民主共和国）、海洋法本部、国連代表部などで勤務。2001年にUNDP本部に出向し、マーク・マロック・ブラウン総裁（当時）特別顧問、国連世銀イラク支援信託基金ドナー委員会事務局長を務めた。2005年に外務省を退職し、UNDPバンコク地域本部スマトラ沖津波被害復興支援上級顧問、国連東チモール派遣団人道支援調整官を経て、2007年にUNDPコソボ事務所副代表、2010年UNDPチャド事務所長に就任。2014年1月より現職。東京大学大学院非常勤講師（国際保健政策学）、長崎大学客員教授。東京都出身。

金沢工業大学SDGｓ推進センター長。2015年度末まで野村総合研究所にて経営コンサルタントとして従事。社長賞である未来創発ナビゲーション賞を受賞。
金沢工業大学における第1回ジャパンSDGsアワード内閣官房長官賞受賞に、会宝産業における第2回アワード外務大臣賞受賞に貢献した。
白山市SDGｓ推進本部アドバイザリーボード座長、経済産業省のＳＤＧｓビジネス関連の補助金制度の選定委員、ジェトロＳＤＧｓ研究会委員等を歴任。

日本を代表するグローバルブランド「MUJI」を展開する良品計画──世界27カ国に900を超える店舗を展開する一方で、各拠点でのセキュリティの取り組みは万全とはいえない状況でした。特に海外拠点におけるリソース不足などもあり、顧客個人情報保護を始めとしたセキュリティ対策は経営の大きな課題となっていました。
同社では、グローバルでのセキュリティの底上げを目指し、まずはグローバル全体での現状把握から効率的・実効的な対策の立案、さらに海外拠点を含めての実際の対策実施まで、NTTデータと二人三脚で取り組んできました。本講演では、グローバル企業に共通するセキュリティの課題とその解決策を、同社のセキュリティ向上の取り組みを通してご紹介します。

NTTデータ

技術革新統括本部
システム技術本部
セキュリティ技術部

課長

星野 亮

NTTデータでは、東京電力パワーグリッド、関西電力、そして中部電力の各社と「グリッドデータバンク・ラボ」を設立、電力データを活用し、社会課題の解決や新たな付加価値の創出に取り組んでいます。80を超える企業や地方公共団体の参画を得て、スマートメーター等の電力データと異業種データを掛け合わせて分析することで、さまざまなユースケースを検討し、有用性の検証も進めています。本講演では、グリッドデータバンク・ラボの最新の取り組みを、防災での活用やエリアマーケティングなどの事例とデモを交えてご紹介します。

グリッドデータバンク・ラボ有限責任事業組合

チーフディレクター

平井 崇夫 氏

NTTデータ

テレコム・ユーティリティ事業本部
ユーティリティ事業部
企画営業統括部

統括部長

江原 貴之

デジタル時代においてデータ活用は重要です。NTTデータの社内IT部門では、数年前から攻めのITとして、データ活用（ビジネスアナリティクス）に取り組んでいます。これは、ITを業務効率化のために使うのではなく、データ＋ITにより経営課題の解決（意思決定高度化）を図る取り組みです。本講演では、NTTデータが実践から学んだ、データ活用を成功へと導くポイントをご紹介します。

NTTデータ

技術革新統括本部
ITマネジメント室

課長代理

神林 友和

AIやIoTテクノロジーの急速な進歩により、データの分析と活用の機能を現場の業務プロセスに直接組み込むことの重要性が増してきています。これまで以上に迅速で適切な意思決定が求められる反面、ビジネス部門におけるデジタル技術活用力をどう高めていくかが企業における大きな課題となっています。本講演では、検索とAIを活用した分析プラットフォームを提供する業界リーダー、ThoughtSpot（ソートスポット）をお招きし、ビジネスユーザーによる真のデータ・AI活用とは何か、データによるファクトドリブンな経営や業務の推進とは何か、カギを握る企業カルチャーの変革などについて、海外事例を交えてお話しいただきます。

ソートスポット合同会社

シニアソリューションエンジニア

小澤 宏 氏

NTTデータ

ビジネスソリューション事業本部
AI＆IoT事業部

課長

宇都宮 正善

デジタルトランスフォーメーション（DX）の大きな潮流に巻き込まれている金融業界ですが、多くの金融機関が何をどこまでやるべきかと悩まれているのが実情です。本講演では近年、DXを積極的に推進されているゆうちょ銀行に登壇いただき、同行のデジタル戦略の全体像から新サービス立ち上げの取り組みまでの一連のライフサイクルをご紹介いただくとともに、NTTデータが金融機関のDXをどのように支援できるのか、そのDXのあるべき姿についても議論を進めていきます。

株式会社ゆうちょ銀行

経営企画部

グループリーダー

北野 義人 氏

NTTデータ

第一金融事業本部　
郵政ビジネス事業部　
デジタルビジネス推進担当

部長

青柳 雄一

※メインの会場が満席となり次第、サテライト会場のご案内とさせていただきます。

「1人1台オフィスロボットの時代」と脚光を浴びるRPA──24時間365日休むことなく稼働することからその時間削減効果が華々しいニュースとして伝えられてきましたが、その後の各社の状況はどうなっているでしょうか？RPA前から顕在化していた課題に単にRPAを適用しただけの企業と、RPAの本質を捉え、しっかり活用を進めた企業ではその先が大きく分かれてしまっています。本講演では、RPA導入3年目となるつくば市様の事例なども交え、横断DXへとつながるRPAの真の価値と、それを引き出すための勘所をご紹介します。また、RPAにAIを組み合わせた魅力的な最新ソリューションもご紹介します。

つくば市

総務部
ワークライフバランス推進課
業務改善推進係

係長

三輪 修平 氏

NTTデータ

社会基盤ソリューション事業本部
ソーシャルイノベーション事業部
RPAソリューション担当

課長

中川 拓也

(1) everis Foundationの紹介とeveris Awards優勝企業ピッチ
NTTデータグループの中核企業であるeverisは、NPOであるeveris Foundationを通じて社会貢献に取り組んでいます。今回、そのeveris FoundationのディレクターであるKaula Alarcónより活動をご紹介すると共に、その活動の一つである、優れたスタートアップや起業家を地球規模で選抜し事業の成功を支援する「everis Awards」の今年度優勝企業がピッチを行います。

(2)i-deals社によるイノベーション支援の紹介
everis子会社であるi-deals社は、エネルギー転換に関連するベンチャー投資の戦略的効果を最大化するサービスに力を入れています。独自のオープンイノベーション方法論を活用しながら、スタートアップ、ベンチャーキャピタル、大企業と連携して、新しいビジネスモデルの発見・検証・展開を行います。

everis Foundation

Managing Director

Karla Alarcón

i-deals

CEO

Werner Zippold

100年に一度の大変革期、と言われる自動車業界。
トヨタ自動車では「モビリティカンパニー」への変革を目指し、自動運転車やMaasプラットフォーム開発、他業界連携による新サービス創造など様々な取り組みを行っています。
その中でも、全てのクルマがつながるプラットフォームとして仕組みの中核を担うのが「トヨタスマートセンター、コネクティッドカー向けICT基盤」です。
本プロジェクトがスタートしたのは約10年前。厳しい経営環境が続く中、トヨタの未来に向けた挑戦として始まりました。
しかし、前例がなく構想実現の難易度が高いプロジェクト。さらに現場では、大量の既存業務を抱え、人材リソースや新技術導入に関するスキルが不足している状況。検討は一筋縄では進みませんでした。
デジタル変革やイノベーションの必要性が盛んに叫ばれる昨今、同じような課題に直面している企業も多いのではないでしょうか。
本講演では、トヨタの描くコネクティッド戦略を軸に、e-TOYOTA部がどのようにしてこれらの課題を乗り越えプロジェクトを推進しているのかを、実際の事例を基にご紹介します。
またトヨタの取り組みのパートナーとして、NTTデータおよびNTTがどのようにサポートしているのもお話しします。

トヨタ自動車株式会社

コネクティッドカンパニー　
e-TOYOTA部　

スマートセンター開発室長　

堂原 淳也 氏

NTTデータ

製造ITイノベーション事業本部

古賀 篤

デジタル化が進む中、企業は社内外の多種多様なデータを活用し、ビジネス利用・経営資源化することが求められています。一方、データを収集・統合・管理し、ビジネス活用するまでにはいくつもの壁があり、デジタル化を難しくしている要因となっています。本講演では、それらの壁を超えデジタル化を推進するキーテクノロジーを概説するとともに、最新のデジタルマーケティングやナレッジマネジメントの事例をご紹介します。

NTTデータ

第四金融事業本部　
事業開拓推進室

室長

栖原 紀夫

DXを優先すべき経営課題と位置付ける企業が増えていますが、その本質は、「AIなどのデジタル技術を駆使し、客観的なデータに基づく判断により、ビジネスを変革／創出していく」ことにあります。「データドリブンによる変革／創出」こそがDXの本質といえます。DXを推進するためには、「データドリブンの技術・人材・文化」を全社レベルでいかに浸透させるか、すなわち、「データ／AI／アナリティクスの民主化」が大きなカギとなるでしょう。本講演では、NTTデータが支援させて頂いた東京ガス様にもご登壇頂き、「民主化」をどのように進めていくべきか、データドリブン人材の育成や組織の変革、文化の醸成など、具体的な推進方法について、事例を交えながらご紹介します。

東京ガス株式会社

デジタルイノベーション戦略部
データアナリティクスグループ

グループマネージャー

中山 香奈子 氏

NTTデータ

ビジネスソリューション事業本部
AI＆IoT事業部
コンサルティング担当

部長

奥田 良治

2019年9月、東京・六本木にレジなしのコンビニの姿が誕生しました。日本における労働力不足対策の象徴的取り組みとして、テレビをはじめ、さまざまなメディアで取り上げられたこの店舗は、デジタルトランスフォーメーションへの挑戦でもあります。スマートフォンやSNSの普及は消費者の行動を劇的に変え、また、5GやIoT、AIなどの技術が手に届く価格帯になることで、これまでと異なるビジネスモデルも登場しようとしています。NTTデータでは、最先端のデジタルテクノロジーを自ら活用して成果を生み出し、顧客のデジタル変革に取り組んでいます。本講演では、レジ無し店舗を事例として取り上げ、NTTデータがどのようにテクノロジーを見定め、ビジネスに適合させていくのか、その試行錯誤とイノベーションの取り組みをご紹介します。

NTTデータ

ITサービス・ペイメント事業本部
SDDX事業部
サービスデザイン統括部

部長

風間 昭男

事業成長及び顧客満足度向上の鍵は、顧客中心に会社の仕組みを見直すことと、SaaSを活用した業務の変革だった。
ファッションカタログ通販のオットージャパンではSalesforceを導入・活用することで「EC」「コンタクトセンター」「デジタルマーケティング」といった顧客とのさまざまなタッチポイントをデジタル化し、DXを実現しました。本講演では、NTTデータが支援した同社の顧客接点変革の取り組みをご紹介します。

オットージャパン株式会社

代表取締役会長 兼 社長 兼 CEO

前之園 世紀 氏

NTTデータ

ビジネスソリューション事業本部
デジタルビジネスソリューション事業部

部長

朝岡 慎治

世界中で動き始めた貿易情報のデジタル化に対して日本はイニシアチブを取れるのか、あるいはデジタル鎖国に向かうのか──。ブロックチェーン技術の実用化可能性が最も高いとされる貿易分野は、近年世界中でプラットフォーム事業が立ち上がり、競争が激化しつつあります。本講演では貿易金融の分野でブロックチェーン技術の導入が進んでいる背景を概説するとともに、技術が実現する分散台帳の可能性も探っていきます。現状どのような課題があり、その解消にブロックチェーン技術がどのような役割を果たしていくのか、また実際に導入する際の課題にはどのようなものがあるのか。併せて2019年10月にパイロットサービスを開始したNTTデータの貿易プラットフォーム「TradeWaltz(TM)」とその海外展開についてもご紹介します。

NTTデータ

金融事業推進部　
デジタル戦略推進部　
企画担当

課長

世取山 進二

Society5.0として国を挙げて推進されようとしている「超スマート社会」の実現には、実世界をデジタルで再現した地理空間情報が欠かせません。衛星画像から作り出される全世界デジタル3D地図「AW3D®」は、2.5m解像度での全世界の陸域の3D化を実現、日本全国3D地図では50cm解像度で整備することで地理空間情報を活用する企業や組織の業務変革や新たな価値創造を支援してきました。今後も5Gネットワークの整備、スマートシティ開発、ドローン運行管理、自動運転といった社会の変革や、途上国のインフラ整備や災害対策、再生可能エネルギーの推進といったSDGsに関する取り組みを支援し続けていきます。本講演では、世界120カ国以上で利用されているAW3D®の最新動向と顧客企業における活用事例をご紹介します。

NTTデータ

社会基盤ソリューション事業本部　
ソーシャルイノベーション事業部　
デジタルソリューション統括部　

課長

栗林 真

NTTグループ唯一の気象会社であるハレックスは、「IT（情報）」×「気象」のリーディングカンパニーとして、気象情報をお客様のビジネスで活用するためのアイデアを提案してきました。本講演では、企業に蓄積された膨大なデータを活用しながらイノベーション機会の創出や、事業継続性を確保するためのプロアクティブな防災について、具体的な事例を交えて解説します。イノベーション機会の創出では、お客様のデータと気象との関係性を探ることにより、DX実現に寄与するためのアイデアをご紹介します。ハレックスがこれまでに培ったノウハウを駆使して、お客様にとってのベストソリューションを導きます。事業継続性の確保では、常に気象の変化をとらえ、起こり得る現象を予見し備えるための方法をご紹介します。他社にはない気象に関する専門的な知見に基づき開発した、意思決定支援に資するソリューションをご提案します。

ハレックス

代表取締役社長

藤岡 浩之

データ活用は今や多くの企業の共通課題であり、膨大なデータからいかに素早く洞察を導き出せるかが企業の競争力を左右し始めています。またそのための多様な技術が登場しています。
しかし、実際に大規模なデータを本格的に活用しようとすると、トライアルレベルでは分からない多くの課題が見つかったり、多様な技術をどう組み合わせたらよいのか分かりづらくなっています。特に昨今では、時々刻々と生まれるデータを活用する「ストリームデータ活用」、AI・機械学習を含む「多種多様な分析技術」を組み合わせていくことが新たな挑戦となっています。
本講演では、変化し続ける「ビッグデータ」活用基盤の最新の「システムアーキテクチャデザイン」からストリームデータ活用、AI・機械学習基盤、またそれらを支えるストレージレイヤソフトウェアのエッセンスについて、オープンソースソフトウェアの動向を交えながら紹介します。

NTTデータ

技術革新統括本部
システム技術本部
生産技術部

課長

土橋 昌